Toilet tol bij de Hema 40 cent
Last updated on June 17th, 2024 at 01:13 pm
Van de week was ik bij de Hema en ik schrok van de prijs voor toiletgebruik:
Die was ineens 40 cent.
Toilet tol bij de Hema ook voor bezoekers restaurant
Aangezien ik zojuist twee koppen koffie en een stuk appeltaart had afgerekend vroeg ik of de prijs voor het toiletgebruik ook voor de gebruikers van het Hema restaurant gold. Volgens het meisje achter de balie moet je inderdaad ook betalen als je iets drinkt of eet in het Hema restaurant. Eerlijk gezegd vind ik dat weinig sympathiek van de Hema. Normaliter is het toiletgebruik gratis als je ergens koffie drinkt of iets eet. En bovendien vind ik 40 cent gewoon ook best veel. De Consumentenbond noemt dit fenomeen ‘toilet tol‘. Ik vond er een artikel over uit 2004 op nu.nl met daarin 3 organisaties die hun mening geven over toilet tol!
1. De Consumentenbond over toilet tol
In 2004 sprak Juliëtte Oolders van de Consumentenbond zich fel uit tégen de zogenoemde toilettol:
‘Een schoon toilet hoort inbegrepen te zijn. In de horeca moet wc-bezoek gratis zijn. Het is uiterst klantonvriendelijk om de kosten daarvoor te verhalen op de gasten. Al helemaal als de kosten oplopen tot een halve euro. Dat is schandalig.’ (Juliëtte Oolders van de Consumentenbond)
2. De stichting Ombudsman over toilet tol
De stichting Ombudsman concludeerde destijds dat als er een bordje bij de wc staat dat je moet betalen, en je gaat op de wc zitten, er een stilzwijgende, geldende overeenkomst geldt. Maar tegelijkertijd ben je niet verplicht om te betalen. Dus tsja, daar kun je alle kanten mee uit…
3. Koninklijke horeca Nederland over toilet tol
Volgens Koninklijke horeca Nederland zorgt de toilet tol voor veiligheid en schone toiletten. De toiletjuffrouw houdt immers toezicht en maakt de wc’s schoon. Maar zij vonden destijds 20 cent voldoende betaling.
Hoe zit dit wettelijk gezien?
De meeste gemeentes laten het aan de eigenaar van een horeca gelegenheid over of toiletgebruik gratis is of niet. Dit staat in een ‘exploitatievergunning’. Daarnaast moet je je als consumenten houden aan de regels van de ‘horeca exploitant’.
Mijn conclusie over toilet tol
Ik snap helemaal dat cafe’s en restaurant liever niet willen dat iedereen maar binnenloopt om van het toilet gebruik te maken. Zelfs niet tegen betaling. Maar als betalende klant in een horeca gelegenheid vind ik het wel zo sympathiek als daar toiletgebruik bij zit inbegrepen.
Voor mij is de toilet tol een reden om toch weer vaker koffie te gaan drinken bij Bakker Bart. Want niet alleen is daar het tweede kopje koffie gratis, ook het toiletgebruik is er ook gratis : ) En er zitten echt geen junkies in de wc en het is er ook prima schoon!
Lees ook mijn post over de Hema klantenpas.
Leestips: Toiletjuffrouw en toilet inspiratie
Wat vind jij van toilet tol?
Wat opvallend veel mensen die het niet eens zijn met betalen voor toilet. Je wil volgens mij niet weten hoeveel toiletgasten sommige horeca krijgen. Hoeveel liter water kost dat wel niet? Dat zijn kosten die toch betaald moeten worden. Als we het niet moeten betalen via een bijdrage, dan word het wel bij de prijs van drankjes en eten opgedrukt. Als er een toiletjuffrouw is, dan vind ik het niet meer dan normaal dat je haar geld geeft.
Mijn tips voor gratis toiletgebruik: ziekenhuis, gemeentehuis, universiteit.Daar valt het niet op als je zo binnenloopt.
Maar zit het niet al bij de prijs van de drankjes in Anita? Dat lijkt mij dus wel.
Ik merk dat ik het echt niet prettig vind dat die toiletjuffrouw daar zo dwingend zit met haar schoteltje en de boodschap dat ik 40 cent moet betalen terwijl ik daar wat gedronken heb.
Anders is het als ik er niks koop verder. Dan betaal ik graag.
Uit eventuele schaamte is toilet in openbare bedrijven al een drempeltje.Nou èn!!!
30cent voor gebruik andermans toilet:
Logisch, als geen-klant dat 30€cent betaald. Logisch is ook 50€cent!
Een kopende-klant MOET NOOIT BETALEN!
Gratis, en dat is de service!!!
Mogen HEMA-kopende mensen ook voordelen hebben….Ja!
Ik ben toiletdame bij een hema. Ik krijg geen vast loon, mijn loon is de 50 cent per klant, kinderen tot 12 en verschonen gratis inclusief doekjes en luierzakjes gratis. Voor dat geld moeten we zelf schoonmaakmiddelen betalen, liggen er maandverband,tampons en inlegkruisjes (die we ook zelf betalen) klaar, wordt er na ieder bezoek gedesinfecteert, staan er lekkere geurtjes op het toilet en printen we ook nog de kleurplaten en krijgen de kinderen een snoepje en staat er altijd wat lekkers voor volwassenen klaar. Daar maken we dagen van 6 tot 12 uur (koopavonden) voor en ruimen we heel wat viezigheid op. Daarnaast krijgen we een hoop klanten die “niks”bij hebben na het lossen, een hoop gezeur en venederingen te slikken. De grootste zeurders en viezerikken die niet willen b etalen jatten wel het hele bakje met maandverband en tampons leeg, hebben zich klem zitten vreten en lopen met tasjes van douglas etc. Ooit was het gratis en toen was het te vies om je hond er te laten schijten en klaagde iedereen steen en been. Nu is het superhygyenisch, loop je geen risico op hepatitisch, chemoresten en andere ziektes (die lopen wij wel) en dan dit gezeur. Mensen hebben het goed tegenwoordig maar die 50 cent is teveel. Wat ik hier ook allemaal lees en wat ik meemaak vind ik te triest voor woorden. Thuis kan je niet eens gratis naar het toilet! Beschaving is nog maar een heel dun laagje hoor. En je bent niks verplicht, dan loop je lekker door naar de v&d ofzo. Ik vind de viezigheid ruimen niet zo erg maar de mentaliteit van mensen raakt mij diep. Ik zit daar voor mijn inkomen en als je mij niet betaald of stiekum snel gaat als ik even een nieuwe wc rol haal steel je indirect van mij en mijn collega’s! Of zou jij het pikken als je baas eind van de maand zegt, sorry, je loon is 2300 maar ik heb maar 1600 voor je of ik vind het teveel betaald? Dit moest ik echt even kwijt! Ik zit daar niet omdat stront ruimen mijn hobby is of omdat ik een strontfettish heb, ik doe vies maar nuttig werk ipv in de bijstand te zitten! Denk daar maar eens aan als je weer eens op de bahamas zit met je cocktail of 200 euro stuk gooit bij de douglas!
Dankjewel voor je reactie Ilse. Dat klinkt niet bepaald als een pretje. Geen vast salaris van de Hema, en als betaling die 50 cent per toiletbezoek lijkt me een onzeker bestaan.