Pannenkoekhuis Strijland review

Last updated on June 12th, 2023 at 12:39 pm

Mijn jongste zusje woont in Utrecht, mijn ouders in de Achterhoek. Dus besloten ze ergens halverwege, gezellig pannenkoeken te gaan eten, en de keuze viel op : Pannenkoekhuis Strijland.

Reserveren kan niet bij pannenkoekhuis Strijland in Rheden

Voor de zekerheid belde mijn moeder naar pannenkoekhuis Strijland om te reserveren, het ging tenslotte om een vrijdagmiddag. Helaas kon je daar niet reserveren, maar de mevrouw aan de telefoon zei dat er wel plek zou zijn om 17 uur. Op de betreffende vrijdag, arriveerden mijn ouders wat vroeger dan mijn zusje, en konden bij aankomst een tafeltje uitzoeken voor vier personen in de nagenoeg lege achterzaal. De voorzaal was op een paar tafeltjes na bezet.

Wilt u dit tafeltje verlaten?

Maar toen bij de bestelling van een kopje koffie bleek dat het nog even kon duren voordat mijn zus en haar vriend zouden arriveren, werd mijn ouders door de eigenaresse (?) vriendelijk verzocht het tafeltje te verlaten. Het was namelijk niet de bedoeling dat ze met z’n tweeën een tafeltje voor vier bezet hielden voor het geval de mensen in hordes zouden komen. Wat overigens niet gebeurde.

‘Maar er zijn nog heel veel tafeltjes leeg!’

Bij het zien van de praktisch lege ruimte, protesteerde mijn moeder stevig.
Maar de eigenaresse, kende geen genade, en mijn ouders moesten weg van het ‘tafeltje voor vier’ naar een tafeltje voor twee in de drukke voorzaal.
‘Maar dan zou het dus ook nog kunnen dat we niet bij elkaar kunnen zitten?’ constateerde mijn moeder verontrust. ‘En ik kon ook al niet reserveren!’
Wel merkten mijn ouders dat het meisje dat hun tafeltje bediende de situatie vervelend vond. Zij was erg vriendelijk.

Een onprettig welkom bij pannenkoekhuis Strijland in Rheden

Uiteindelijk kwam mijn zusje snel daarna binnen, en de tafel voor vier was nog leeg evenals alle andere tafels in die zaal, maar erg welkom voelden mijn ouders zich niet. Bovendien zei mijn moeder, dat naar aanleiding van deze ervaring, ze niet snel nog eens naar pannenkoekhuis Strijland zullen gaan. Je kunt er immers niet reserveren, en de ontvangst is weinig hartelijk.

Heel bijzonder….

Dit soort klantonvriendelijkheid kan mij verbijsteren! Je hebt toch een restaurant? Moet je het dan niet juist van je klanten hebben? En wil je die niet gráág verwelkomen? Het is bovendien niet zo dat mijn ouders arrogant binnenkwamen, en het beste tafeltje bezet wilden houden.

Het enige dat ze wensten was alvast een tafeltje voor vier, in een vrijwel lege zaal, in afwachting van hun gezelschap.

Doe mij dan maar de Hema!

Geef mij dan maar de klantvriendelijkheid van de Hema, waar de mevrouw achter de balie in het restaurant automatisch een papieren zakje op mijn dienblad legt, om het ontbijt in mee te nemen!

Lees ook American pancake.

Wat zijn jouw klantvriendelijke, en klantónvriendelijke ervaringen?

Bron afbeelding: Henk Monster, CC BY 3.0, via Wikimedia Commons