Huisarts bellen: wel of niet? Tip voor gratis tool!

Gepost July 28, 2020 in Huishoudelijke beslommeringen / 59 Comments

Dokter bellen

De huisarts bellen is iets dat niemand graag doet denk ik.

Je belt immers nooit omdat je daar nou gewoon eens lekker zin in hebt, maar omdat er iets aan de hand is. Ik voel tenminste altijd veel stress als ik het nummer van de huisarts indruk. Dan volgt vervolgens een bandje met allerlei opties, als je geluk hebt tenminste. Het kan ook zijn dat iemand anders al naar dat bandje zit te luisteren, en dat je de bezettoon krijgt.

Na het bandje volgt dan de volgende hindernis: de doktersassistente.

Doktersassistentes doen me denken aan de Black Knight uit Monty Python

Hoewel ik best wil geloven dat doktersassistentes goede bedoelingen hebben, ervaar ik ze meestal als de Black Night in Monty Python. Voor wie de film niet kent, de Black Knight heeft het tot zijn missie gemaakt om niemand erdoor te laten:

‘None shall pass!’

Ruim tien jaar geleden, in maart 2010, schreef ik onderstaande post over mijn jongste zoon, die klaagde over een pijnlijk been.

De huisarts bellen voor een kind?

Piet hinkelt momenteel door het leven, maar niet omdat hij het zo leuk vindt. ‘Ik heb pijn aan mijn been,’ verklaarde hij, maar bij navraag blijkt het om zijn enkel te gaan. Er is veel tact en omzichtigheid voor nodig om de juiste informatie van een zesjarige te ontfutselen, want voor je het weet breng je ze op een idee.

Dus onderzocht ik voorzichtig zijn enkel en been, en stelde toen een controlevraag: ‘Doet het hier ook pijn?’ en wees op zijn oor.
‘Jaaa!’ riep Piet enthousiast.

In dit soort gevallen vind ik het dan ook lastig te bepalen of de huisarts bellen nodig is. En die bel ik niet graag, omdat ik standaard twintig minuten in de wacht hang, voordat ik word doorverbonden. Dan volgt het kritische vragenvuur van de assistente, en als ik dan heel veel geluk heb is zij bereid een afspraak te boeken in een nader te bepalen schrikkeljaar.

Maar nadat ik Piet achterop de fiets naar school had gebracht, want lopen ging niet, en hem de school zag binnen hinkelen besloot ik toch maar de huisarts te bellen. Morgen worden we om 11.50 verwacht. En omdat ik nu toch bezig was met groot onderhoud, maakte ik ook meteen maar een afspraak bij de kapper voor Ot en Piet. Daar worden we om 10.30 verwacht.

En ik hoefde niet eens kritische vragen te beantwoorden.

Nawoord over de huisarts bellen: moet ik naar de dokter?

Tot zover 2010! Nu zijn we weer gewoon in 2020 : )

En ik wilde even melden dat voor iedereen die worstelt met de vraag of de huisarts bellen nodig is, er een heuse website is getiteld: Moet ik naar de dokter? Zelfs de url is moetiknaardedokter.nl.

Ik bedoel maar, makkelijker wordt het niet!

Als je daar aankomt, moet je aanvinken of je een man of vrouw bent, en je leeftijd opgeven. Vervolgens verschijnt een poppetje: je klikt op het lichaamsdeel waar je last van hebt:

Nadat je dat hebt gedaan volgt een hele lijst met ‘ingangsklachten’. Naar aanleiding van de klacht die je aanvinkt, volgen andere vragen die leiden tot een advies of je wel niet de dokter moet bellen.

Ik vond het handig en overzichtelijk!

Bovendien kun je dan, als je de dokter moet bellen, tegen de assistente zeggen: ‘Ik heb de test gedaan op moetiknaardedokter.nl en daar zeiden ze dat ik naar de dokter moet.’

Leestips:

Hoe zijn jouw ervaringen met de huisarts bellen?


59 responses to “Huisarts bellen: wel of niet? Tip voor gratis tool!

  1. Ik vind dit ook altijd zo’n lastige kwestie. Ben je die moeder die met elk wissewasje onnodig naar de dokter rent. Of de moeder die stoer is, het gaat immers wel over, en daardoor het risoco loopt haar kinderen te verwaarlozen. Ikzelf heb uit angst de eerste versie te zijn al een keer een kind een half jaar met een tropische darminfectie laten lopen (ach, peuters hebben vaak diaree, hij groeit toch goed en is happy, ‘t zal wel peuterdiarre zijn)

    Nu zit ik dus bijna elke week met baby op schoot bij de huisarts. Keelonsteking, ooronsteking. Hier in Engeland is peniciline overal het antwoord op. Nog een reden dat ik niet naar de doktre wil, ik vermijd die troep liever…

    Maar goed, mijn eigen huisarts is geweldig, zelf een jonge moeder, ratineel en denkt graag mee. Helaas is het zo’n praktijk vol parttimers, en moet ik uiteraard altijd met spoed terecht en maar zien wie ik krijg. Het voordeel is dat ze zo niet doorhebben dat ik tegenwoording wekelijks langskom, met weer een ziek kind. En ja, ik heb er maar twee.

    De laatste keer heb ik er trouwens ook een impromptu kappersbezoek aan vastgeknoopt. De zieke baby was uitgeput in slaap gevallen in de buggy, en ik was net aan het piekeren of ik haar wakker moest maken toen ik langs een bordje ‘door de week kinderen halve prijs liep’ in de etalage van een kapper. Voila, ze kon een half uurtje doorslapen terwijl grote broer zijn allereerste kappersbezoek meemaakte!

    • Oh das hier dan beter geregeld want ze hebben meerdere lijnen. Pas als je t bandje beluisterd hebt kom je evt in de wachtrij die dan ook meteen even meldt op welke plek je staat. Als ik zelf twijfel overleg ik even met de assistente en geef aan dat ik graag even wil overleggen of t nodig is om te komen. In coronatijd toen t net uitbrak wilde ik niet naar de praktijk en gaf aan dat ik een schimmelinfectie had op de handen. Ik heb foto’s verzonden maar de huisarts was van mening dat t gewoon eczeem was. Aangezien ik dat al 40 jaar heb wist ik zeker dat t dit niet was. Toen uiteindelijk toch een afspraak gemaakt en de huisarts gaf me meteen gelijk. Hier gaat echt veel in samenspraak met de huisarts. Hele fijne man.

  2. Ik heb een fijne dokter. Hele dag telefonisch bereikbaar en kan altijd of nog een afspraak maken voor op dezelfde dag of de dag er na. Heb nooit langer hoeven wachten…

    We hebben 2 huisartsen in de praktijk. Beiden werken 3,5 dag. Dus een goeie bezetting.

    Ik vind het verschrikkelijk als een huisarts alleen gebeld kan worden tussen 8 en 10 ofzo. Alsof je altijd beslist om tussen die tijd klachten te hebben :s

  3. Ik ben zeer tervreden over mijn huisarts. Hij heeft zijn praktijk in een klein dorp en heeft zijn eigen apotheek. We noemen elkaar gewoon bij de voornaam, dus ernaar toegaan is beslist niet hoogdrempelig. Als je een afspraak maakt hoeft de assistente niet te weten waarvoor het is. Alleen als het erg druk is, wil ze weten of het spoed is of niet.

  4. Wij hebben best een laagdrempelige huisarts. Ik bel soms juist expres om even met de assistente te overleggen, soms is een afspraak niet eens nodig, dan heeft ze nog hele handige tips.

  5. Gelukkig kan je morgen terecht. Je weet het maar nooit.
    Wij zijn tevreden met de huisarts die we nu hebben. Het zijn er twee, maar we komen liever bij de nieuwe arts die er nu zit. Hij begrijpt onze familie situatie etc. Hij was ook degene die mij meteen doorstuurde met mijn klachten. Daar houd ik wel van, gelijk aanpakken !!!!
    Heel veel sterkte !

  6. Ik heb een superlieve huisarts, die me alijd serieus neemt. Hij weet dat ik geen moeder ben die voor elk wissewasje bel en als ik kom word er met de kinderen gepraat en neemt hij uitgebreid de tijd. Zelfs als ik onverwachts langs moet voor een hechtingkje hier of daar roept hij altijd aah daar hebben we ….loop maar door je weet waar je moet zijn 🙂 of dat nou zo goed is…..;-)

  7. Mijn huisarts heeft zijn praktijk aan huis. Ik kan alleen tussen 9 en 12 bellen en de afspraak laat vaak nog lang op zich wachten. Het ergste vind ik dat het altijd een uur uitloopt en ik dan voor Piet Snot in de wachtkamer zit.. Hierdoor ga ik niet zo snel. Daarentegen schrijft hij wel graag homeopathische middelen voor, dat vind ik wel een pluspunt.

  8. Wij hebben tegenwoordig een keuze menu.
    kies 1 voor spoedeissende hulp
    kies 2 voor een herhaal recept
    kies 3 voor de assistend bij deze laatste hang je een min of tig……..

    Maak je op maandag een afspraak dan mag je hopen dat je vrijdag aan de beurt bent, dan zeg ik al geergerd laat maar dan is het zowat over!
    Ik bel dus ook alleen maar als ik echt echt niet ander kan.

  9. Hahaha, je controlevraag is briljant;).
    Ik heb ooit een keer die website geprobeerd, maar heb de conclusie getrokken dat je dan eigenlijk altijd moet bellen. Ik vond het geen succes.

  10. Hier ook een keuzemenu waaronder direct contact met de assistente. Vrijpostige vragen wimpel ik af met ‘Dat bespreek ik liever met de dokter’.
    Jammer is dat er niets met internet kan, het zou zoveel makkelijker zijn wanneer verwijsbriefjes of andere informatie per mail of sms werden doorgegeven.

    • Vlijtig Liesje

      Dat lijkt mij ook ideaal! Bij sommige huisartsen kun je ook al online een afspraak maken.

  11. ik bel met mijn huisarts om de dag 😀 haha en hier bellen wij om het minste geringste want beter een keer teveel dan een te laat zijn 😉 onze huisarts belt mij puur omdat ik goed in de gaten gehouden moet worden en ze belt ook rustig om 2130 nog 😉

  12. Marlou

    ha Nicole,

    gelukkig heeft mijn dokter een schat van een assistente, Catrien.
    Altijd opgewekt en altijd vriendelijk.
    Ik ken haar nu zeker 30 jaar en ik ben blij met haar en ben nooit bang om te bellen.
    Heerlijk zo…

    Dagdag!
    Groetjes van Marlou

    .

  13. Ik hoef enkel te bellen naar het WGC en zij kijken na of er een huisdokter vrij is. Zij raden wel aan om zelf naar het WGC te komen. Indien niet komt er een huisdokter langs bij mij. Maar ik ben momenteel goed te been, ik ga dus zelf naar het WGC. Een WGC kan je vergelijken met een huisartsenpraktijk maar uitgebreid met fysiotherapeuten, tandartsen en ander medisch personeel. Het is net geen ziekenhuis want langdurige opnames en wanneer je moet overnachten verwijzen zij door. Daarnaast heb ik ook enkele specialisten in het Universitair Ziekenhuis bij mij ik terecht kan voor een heel specifieke klacht.

  14. VerKlaproos

    Wat een handige tip! Zelf ben ik iemand die vaak te laat de huisarts belt. Alles gaat over met slapen toch…. ❤️🍀😉

  15. In het weekend bellen naar de huisartsenpost vond ik nog wel eens lastig. Kan het wachten tot de volgende dag of na het weekend of niet. Met de jongste vaak toch moeten bellen en altijd kwam ze met arm of been in het gips terug , dus wel nodig. De oudste piept snel en had ook weer eens een keer buikpijn , in het begin dacht ik gaat wel over. Op zondagavond dacht ik dat gaat niet goed en maandagochtend meteen naar de huisarts en toen is ze dezelfde dag nog geholpen aan haar blindedarm.
    Wat mij opvalt is dat jongere mensen veel sneller naar de huisarts gaan zelf en ook met hun kinderen . Herken jij dat ?

  16. Mijn huisarts is vorig jaar met pensioen gegaan.
    Helaas.
    Die had een eigen praktijk, samen met zijn vrouw.
    Niets met assistentes van doen.
    Nu bij andere huisarts, assistentes, draken zijn het, vreselijk.
    Dus ik bel zi weinig mogelijk.

  17. Ik heb altijd “ruzie” met de assistente. Heb wel eens gevraagd of ze een waakhond is, of dat ze is aangenomen om mensen te helpen. Werd me niet in dank afgenomen, want je moest eens weten hoeveel mensen voor niets bellen.
    Heb als aanvullende tip gegeven dan eerst met mijn geboortedatum mijn dossier te checken en te zien dat ik nog nooit voor NIETS heb gebeld.

  18. Adelheid

    Ik vind het eigenlijk wel logisch dat de assistente eerst even vraagt waarvoor je een afspraak wilt maken. Het staat ook duidelijk op hun website dat ze dat doen vanwege drukte. Ik bel zelf pas als na drie dagen de klacht nog precies hetzelfde is. Meestal is het dan alweer minder… Behalve natuurlijk als je gevoel anders zegt. Met kinderen is dat wel lastiger. Hier ook een keuzemenu, en ik hoef nooit lang te wachten. Als het heel druk is, wordt gevraagd of je later terug wilt bellen, behalve bij spoed uiteraard.

  19. Grappig, zo’n website!
    Hier zie ik er vaak wel tegenop om te bellen. Ook omdat het weer zo’n gedoe oplevert, bandjes, assistente, soms domme vragen (afhankelijk van welke van de twee ik aan de lijn krijg)… maar de huisarts zelf is gelukkig heel vriendelijk en kundig.

  20. Gelukkig heb ik zelf de huisarts niet nodig. Jan krijgt ook zo doorvermeldingen.. En ja als ouder bellen we ook de huisarts wanneer nodig.. We gaan niet eerst een link checken.

    Kijk een schrammetje kan geen kwaad.. Maar bij ergere klachten bellen we direct.

    • Als het duidelijk is dat het ernstig is, kun je ook maar beter meteen bellen. De website is denk ik bedoeld om mensen te helpen in beeld te krijgen hoe ernstig een klacht is.

  21. Geen last van, gelukkig. Als ik zou twijfelen bel ik en dan laat ik de beslissing om langs te komen aan de assistente over. Die hebben er voor geleerd; ik niet.

    • Frederique

      Ik ben nu met corona extra kritisch en bel al helemaal niet snel meer maar vorige week toch gedaan en toen mocht ik meteen komen. Laat ik dan aan hun over, ik zeg gewoon wat ik heb en dan ‘moet ik komen denkt u?’. Eigenlijk is zo n site ook best handig vind ik. Ik ga het zeker even bekijken.

  22. ik moet zeggen dat ik een erg fijne huisarts heb en dat hij altijd bereid is om te helpen. ook de assistentes zijn erg fijn en behulpzaam. dus ik heb geen probleem om te bellen 🙂

  23. Pascale Van strydonck

    Wij moeten tegenwoordig 3 dagen op voorhand weten wanneer we ziek gaan worden. In onze vorige woonplaats was je ziek, je belde en je kon naar de HA, of die kwam aan huis indien nodig. Nu moet alles online en zie je alle HA op ‘bezet’ staan. Als het echt dringend is kan je wel bellen. En dan sturen ze je door naar spoed (ziekenhuis).
    En dan nog. Een HA weet van alles iets, en van niks alles. Ik kreeg zonder 1 onderzoek te horen dat ik waarschijnlijk fybromyalgie heb. Heb dan maar zelf een afspraak gemaakt bij een specialist, die heeft me gelukkig heel goed begeleid en wat blijkt? 2 uitstulpingen, barstjes in enkele wervels en slijtage van m’n nekwervels. Tot zover fybro…

  24. Ik heb HMS, Fibromyalgie en nog een waslijst aan klachten. Ik kom bijna onderhand maandelijks bij de dokter. Toch wilde deze mij niet doorverwijzen toen ik enorm veel last van me hand en pols kreeg. Op een gegeven moment stuurde mijn sportschool me weer naar de huisarts en kwam ik bij een invaller van eigenlijk de andere praktijk terecht. Zij stuurde me door naar het ziekenhuis inmiddels zijn we 2 jaar verder en loop ik nog steeds met gips, operaties en injencties. Als ik niet door had gezet liep ik nog steeds met pijn zonder dat er wat aan gebeurd zou zijn.

  25. Mieke | Miek's Mind

    Als ik denk dat het nodig is om te bellen, dan bel ik. Maar ik bel niet voor elk kuchtje, pijntje of dingetje wat ik voel.

Leave a Reply

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.