Hema spaarpunten. Tsja…

Last updated on February 18th, 2024 at 12:19 pm

hema spaarpunten

Een tijdje terug was ik bij de Hema. Toen ik mijn kop koffie afrekende vroeg de kassière zoals gewoonlijk:

‘Heeft u een Hema spaarkaart voor Hema spaarpunten?’

Normaliter overhandig ik mijn Hema klantenpas gretig, want hoe meer Hema spaarpunten hoe beter leek me altijd. Maar dit keer antwoordde ik mismoedig: ‘Ja, maar ik gebruik hem niet meer.’

Waarom ik niet meer blij ben met mijn Hema spaarkaart

Sinds het bericht dat de Hema spaarpunten maar beperkt geldig zijn, is mijn enthousiasme voor de Hema klantenkaart aanzienlijk afgenomen. En als het nou alléén de beperkte geldigheid van de Hema spaarpunten was geweest dan was ik hem waarschijnlijk nog wel blijven gebruiken.

Hema punten inwisselen

Maar er is nog een twee addertje onder het gras. En dat is dat je de Hema spaarpunten eerst online moet inwisselen voor vouchers. Zo’n voucher kost 50 tot 100 Hema spaarpunten. En pas als je zo’n Hema voucher ‘geactiveerd’ hebt met je Hema spaarpunten kun je de korting krijgen. En vervolgens zijn de vouchers ook nog weer beperkt houdbaar.

De reden dat mij dit zo tegenviel, is dat ik dacht dat ik de Hema spaarpunten gewoon direct kon inwisselen bij de kassa in de Hema. De ontdekking dat dit niet het geval is vind ik erg teleurstellend. Nou kun je mij uiteraard verwijten: ‘Dan had je maar beter moeten opletten,’ en ‘Dan had je maar beter de voorwaarden moeten lezen!’

En dan heb je heerlijk gelijk.

Maar aan het eind van al dat gelijk ben ik nog steeds een teleurgestelde, blijkbaar domme, Hema klant.

Hema spaarpunten genoemd op Klachtenkompas

Op Klachtenkompas schreef iemand dat de beperkte houdbaarheid van de Hema spaarpunten niet klantvriendelijk is. De Hema reageerde in mijn ogen nogal snibbig door te stellen dat de schrijver zelf akkoord was gegaan met de voorwaarden bij het aanschaffen van de pas.

‘Dit stond in de voorwaarden vermeld waar jij akkoord mee bent gegaan tijdens het aanschaffen van deze pas.’

Met andere woorden: ‘Eigen schuld, dikke bult, had je de kleine lettertjes maar beter moeten lezen.

Dat kan beter Hema!

Je kunt soms wel gewoon korting krijgen met de Hema klantenpas

Toch is de Hema klantenpas niet helemáál waardeloos. Want soms kun je ‘gewoon’ korting met de Hema klantenpas. Zo is er nu een aanbieding waarbij je 10% korting krijgt op ‘geselecteerde producten’. Hiervoor hoef je dus niet eerst door al die hoepels te springen, en Hema spaarpunten om te zetten naar vouchers.

hema spaarpunten

Hema punten overdragen

Gun jij jouw punten aan iemand anders, en wil je jouw Hema punten overdragen aan iemand anders? Helaas dat kan niet. Je Hema punten weggeven kan wel.

Hema punten weggeven

Je Hema punten weggeven moet via de Hema website. Je kunt ze daar gebruiken voor een goed doel.

hema punten weggeven

 

Conclusie Hema spaarpunten

Hema spaarpunten zijn beperkt geldig. Je kunt ze niet standaard gebruiken bij de kassa. Om Hema spaarpunten te kunnen gebruiken voor korting moet je ze eerst omwisselen naar vouchers. Die zijn ook weer beperkt houdbaar.

Het beste wat ik er van kan maken is dat de Hema klantenpas soms recht geeft op korting. Dat is wel leuk!

Maar dat heeft dan dus niets met de Hema spaarpunten te maken.

Op het blog Stoppen voor mijn Vijftigste lees je ook een kritische post over de Hema spaarpunten.

Leestip

Kosten Albert Heijn Premium

Spaar jij Hema punten?


Discover more from Huisvlijt

Subscribe to get the latest posts sent to your email.

Similar Posts

51 Comments

  1. Oei wat een gedoe allemaal, heel erg klantonvriendelijk. Ik heb de pas niet aangeschaft toen. Weet niet precies waarom, gewoon gevoelsmatig (wéér een pas in de portemonnee. Ik kan al geen Kruidvat meer binnenstappen zonder dat er een alarm gaat loeien door al mijn pasjes) maar ben nu wel blij dat ik hem niet genomen heb.

  2. Lekkere kort door de bocht reactie van Hema. Tuurlijk ben je er zelf mee akkoord gegaan, maar dat betekent nog niet dat een handig spaarsysteem is? Beter leren ze ervan en wijzigen ze iets.

  3. Zelf vind ik het ook heel erg tegenvallen van de Hema spaarpas. De gratis artikelen zijn gelijk weg, behalve rare to go koffiebeker. Stop er ook mee

  4. Ook ik ga stoppen met het gebruik van de kaart. Zelden zo’n klantonvriendelijke kaart gehad. Spaarpunten verlopen, hij doet het vaak in de winkel niet, moet dan weer geactiveerd worden, ook dat gaat niet zonder slag of stoot. Advies: ga terug naar de zegeltjes als jullie geen simpele kaart kunnen organiseren

  5. Hele nare actie. Je krijgt ook pas korting als je bv 25 euro besteed. En bij 24 euro heb je ook pech.
    En dan kan je een kopje koffie drinken. In onze Hema is het restaurant gesloten.
    Eens nagevraagd waarom dat gesloten is. “We waren niet hygiënisch genoeg” was het antwoord. Nou laat die koffie dan ook maar.

    De acties bij Kruidvat zijn echt wel veel beter. Alleen moet je dat even weten. Fijn als er een behulpzame kassière is die dat verteld. Zo zijn bv de koffiepads in de reclame geweest. 100 punten van je pas af, en een euro van de koffie af. Bovenop die reclame.
    En dan laatst de Adventskalender. Kost 5 euro, maar met inlevering van 100 punten kost ie maar 4 euro.
    En je punten verlopen nooit.

    Hema kan nog een hoop leren over een klantvriendelijke spaarregeling.
    Mijn pas heb ik weggegooid. Neemt alleen maar ruimte in in mijn portemonnee.
    En punten weggeven aan een zus of vriendin.. kan ook al niet.
    Alleen naar doelen die de Hema goed vindt. Je kan niet eens kiezen!

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.