Undercover in de ouderenzorg: Dagboek van een bejaardenbroeder
Last updated on December 29th, 2025 at 11:21 am
Journalist Ivo van Woerden ging in 2011 undercover in de ouderenzorg. Hij is journalist, maar daarvoor was hij verpleegkundige van beroep. Hij heeft dus de perfecte cover. Hij schreef vervolgens een boek over zijn ervaringen. Het heet weinig verrassend: Undercover in de ouderenzorg
Undercover in de ouderenzorg als flexwerker bij Zorggroep Rijnmond
Gedurende de zomer van 2010 gaat Ivo van Woerden aan de slag voor het flexbureau van Zorggroep Rijnmond. De verschillende verzorgingshuizen geven
aan het flexbureau door wanneer ze mensen tekortkomen. De medewerkers van het flexbureau kijken dan in hun bestand met medewerkers, en proberen die gaten te vullen. Het eerste wat opvalt is dat Ivo, ondanks een gat van drie jaar in zijn cv, populair is. Hij krijgt zelfs een functie als Eerst Verantwoordelijke Verzorger aangeboden. Maar dat vindt hij zelf te hoog gegrepen.
Slechte omstandigheden in de ouderenzorg
Als invalkracht komt Ivo op diverse plekken, en krijgt zo een goed beeld van de gang van zaken op de verschillende locaties. Helaas is het nergens echt goed. Overal is personeeltekort, en sommige verhalen zijn echt akelig. Zoals ouderen die een incontentiebroek aan moeten omdat er te weinig verzorgers zijn om ze op tijd naar de wc te brengen. En vaak zijn de verzorgers die er wel zijn onvoldoende geschoold.
Kleinschalig wonen: valt tegen
Eén van Ivo’s desillusies betreft het kleinschalig wonen. Het idee is dat bewoners met z’n allen een huishouden vormen. Er is een gemeenschappelijke woonkamer, en ze koken samen. Ook de was wordt samen gedaan. In theorie. Maar de praktijk blijkt heel anders. Er is bijvoorbeeld helemaal geen tijd om samen te koken. En ook de was wordt uitbesteed.
Reactie Zorggroep Rijnmond
In onderstaand filmpje reageert Zorggroep Rijnmond op Ivo’s ervaringen:
Conclusie
Het algemene beeld dan Ivo schetst van verpleeg- en verzorgingshuizen is naar. Er is te weinig personeel, er kan onvoldoende zorg worden gegeven, en soms zijn de omstandigheden van de ouderen ronduit mensonterend.
Veertien jaar later
Het is inmiddels veertien jaar later, en op basis van de krantenberichten vrees ik dat de situaties die Ivo van Woerde beschrijft amper tot niet verbeterd zijn…
Praktische informatie
Undercover in de ouderenzorg is onder meer te koop bij bol.com.
Leestips
Wat zijn jouw ervaringen met ouderenzorg? Er zullen toch hopelijk ook dingen zijn die wel goed gaan?
Ik heb daar de gouden jaren nog gekend, dat was fijn, maar het word maar erger en erger, ik heb er gewerkt, ik heb veel gezien en ervaren
Fijn weekend @->-
Ik weet wel zeker dat het inmiddels nog schrijnender geworden is. Er is nog minder personeel en er worden ook mensen aangenomen die eigenlijk niet zo goed zijn, maar door het personeelstekort toch weer op de werkvloer staan. Ook voor de jeugd is het beslist niet aantrekkelijk om een opleiding in de zorg te gaan volgen. Zij horen ook die slechte verhalen, dus geef ze eens ongelijk.
De bewoners/cliënten zijn de grootste verliezers. Triest is het en ik hoop echt dat het gaat verbeteren, maar ik ben bang van niet.
Na 40 jaar in de ouderen zorg gewerkt te hebben zie je duidelijk dat het alleen maar slechter is geworden. Personeelgebrek en ziekteverzuim etc. Kleinschalige woonvorm leek leuk op papier maar stelt ook niks voor, voor het koken en andere leuke dingen heb je vrijwilligers nodig anders is het helemaal niet te doen. Erg jammer dat de bewoners hiervan de dupe zijn. Ze hebben sowieso al flink wat zorg nodig voor ze in verpleeghuis opgenomen kunnen worden en dan is er zo weinig tijd voor ze
Wat naar Mevrouw W. Dat klinkt echt heel zorgelijk.
Dit lijkt me een heel interessant boek. Ga eens kijken of hij op Kobo Plus staat.
Ik heb de afgelopen jaren als verpleegkundige in de ouderenzorg gewerkt. Ik werkte op een revalidatie afdeling. Dat is niet de ergste afdeling die er is. Mensen verblijven er tijdelijk en gaan meestal een stuk beter weer naar huis als dat ze binnen kwamen. Maar zelfs daar heb ik me vaak geschaamd voor de zorg die geleverd wordt. Mensen die belden dat ze naar het toilet moesten en dan zo lang moesten wachten dat ze zichzelf bevuilden. Verschrikkelijk. Maar je kunt er niets aan doen. Er werd echt overal op bezuinigd. En ik wil het niet meer. Ik wil een baan waar ik niet dagelijks hoef te verontschuldigen. Ik ben 50 en moet dus nog heel wat jaren werken. Mijn volgende baan zal waarschijnlijk buiten de zorg zijn.
Jeetje… dat is echt schokkend Martine. Ik kan me voorstellen dat dat voor jou als verpleegkundige ook heel moeilijk was.
Het wordt tijd dat de politiek eens na gaat denken een de ouderenzorg adequaat gaan aanpakken.
I’m a nurse and was the unit manager of a skilled rehab facility. It used to be excellent, then it got harder and harder to find help. There were budget cuts and staff just doesn’t seem to care anymore. I was getting called in so often because people would just not show up for work. Hard on the staff who care, but also so hard on our elderly patients. I couldn’t handle it anymore and went to work in an office. It seems the same everywhere.
That is so sad. I wonder if there are any countries where care for the elderly is better?