Arriva: laat mijn zoon gewoon bij de bushalte staan!
Last updated on July 24th, 2023 at 11:02 am
Omdat mijn zoon naar het speciaal onderwijs gaat, vanwege zijn diagnose PDD-NOS, wonen zijn vriendjes soms relatief ver weg. Vandaag bezocht hij een vriendje in Zutphen, en hij zou met de bus weer thuis komen. De ouders van het vriendje hebben hem netjes bij de bus afgezet, die om 16 uur zou arriveren.
Mijn zoon wachtte, en wachtte, maar de bus kwam maar niet. Rond half vijf kwam er eindelijk een bus, maar die reed keihard mijn zoon voorbij. Pas tegen vijven kwam de volgende bus, maar toen weigerde de buschauffer mijn zoon mee te nemen omdat hij zijn strippenkaart niet wilde accepteren!
We hebben het op de website van Arriva opgezocht, maar de strippenkaart is nog tot 30 juni geldig. Ik ben hartstikke boos op die lompe buschauffeur, die gewoon een kind weigert mee te nemen! Mijn zoon is immers pas veertien. En ook nog eens met een reden die nergens op slaat.
Gelukkig is mijn zoon zo verstandig geweest terug te wandelen naar het huis van zijn vriendje, en heeft ons daar gebeld. Mijn man is toen in de auto gesprongen en heeft hem met de auto opgehaald.
We hebben Arriva gebeld om een klacht in te dienen, en ze hebben die genoteerd, hoewel ze eerst nog wat sputterden en beweerden dat er om vier uur helemaal geen bus ging.
Bedrijven die diensten verlenen, horen zich netjes en hoffelijk op te stellen. En dit vind ik echt een staaltje honds gedrag. Ik weet wel dat buschauffeurs het vaak moeilijk hebben, door klierige passagiers, maar dat wil niet zeggen dat je dan zelf maar asociaal moet zijn!
Hoe zijn jullie ervaringen met het personeel in het openbaar vervoer?
Discover more from Huisvlijt
Subscribe to get the latest posts sent to your email.
Ik heb hier eigenlijk geeen woorden voor. Gewoon belachelijk! Goed dat je een klacht hebt ingediend. Ik zou het er niet bij laten zitten!
Knap van je zoon dat hij naar zijn vriendje is teruggegaan;-)
Liefs Frederique
Heel erg slecht. Helaas gebeurt het vaker bij bedrijven als Arriva :( Omdat je er niet op kunt rekenen, ga ik bijna niet met de bus, maar je hebt natuurlijk niet altijd keus.
Ik heb weinig ervaringen maar ik vind het schandalig dat hij zo een kind, al is hij een tiener zo laat staan.
Neem alsjeblieft geen genoegen met een smoesje!
En laat weten hoe de klacht wordt behandeld!
Groetjes,
Julia
Nu kunnen we allemaal boos worden op de chaffeur,wat natuurlijk ook niet klopt wat hij gedaan heeft.
Ik begrijp de ouders van het vriendje OOK niet,net wat CHOU CHOU schrijft.Had het toch wel fijn gevonden tot ze gewacht hadden dat je kind in de bus zat.
Voor het zelfde geld waren de ouders niet meer thuis of had je zoon de weg naar het huis niet geweten en was hij de weg kwijtgeraakt.Persoonlijk vindt ik dat de ouders ook fout zitten.Ook al is je zoon dan al 14 jaar en misschien mondig genoeg.Was het geen optie om je zoon thuis te brengen?Wij brengen vaak speelvriendjes thuis als ze hier hebben gespeelt,weet je zeker dat ze thuis zijn.Moet er niet aan denken dat er iets met een kind gebeurt nadat ze hier zijn wezen spelen.
Misschien ben ik te bezorgd,maar er gebeuren zoveel rare dingen met kinderen.
Groetjes Roosje
Sorry het moet CHO CHO zijn!!
NOuja zeg je laat toch geen mens bij de bus halte staan zeker niet als het een kind betreft!
wat een vreselijke man…afschuwelijk………..