Het belang van de verpakking!

In onze berging liggen een boel lege dozen. Daarin zaten pakketjes van onder andere bol.com. Die dozen bewaar ik, want die kan ik op mijn beurt weer gebruiken om dingen die ik op Vinted verkoop te versturen. Als ik een verkocht boek in een oude bol.com envelop doe, dan denk ik soms wel eventjes:

‘Dit ziet er niet mooi uit. Straks denken ze nog dat ze iets van bol.com krijgen. En wat zou bol.com er wel niet van vinden dat ik hun envelop met merk gebruik…’

Maar gemak dient de mens.

Heel anders is het als je een webshop runt! Dan kun je echt niet aankomen met hergebruikte oude dozen en verpakkingen om dingen op te sturen. Van Ellen kreeg ik onderstaand artikel over het belang van de verpakking!

Verpakking als visitekaartje: zo laat je je merk opvallen bij klanten

Wanneer je een pakketje ontvangt is de kans groot dat je eerst naar de verpakking kijkt vóór je het product zelf ziet. Als ondernemer is het dus belangrijk om genoeg aandacht te besteden aan de verpakking van je producten, want dit is al lang niet meer enkel iets praktisch om je producten veilig te versturen. Verpakking is een onderdeel van je merkverhaal, een stille ambassadeur die mee bepaalt hoe klanten jouw onderneming ervaren.

De eerste indruk begint nog voor de levering

Of je nu een kleine webshop runt of producten levert aan andere bedrijven, de ervaring van klanten start al op het moment dat de klant de doos in handen krijgt. Een rommelige verpakking of eentje die er goedkoop uitziet, doet onbewust afbreuk aan de professionaliteit van je merk. Een nette, stevige en mooi ontworpen verpakking straalt daarentegen zorg, kwaliteit en betrouwbaarheid uit. Kleine details maken hier het verschil: een leuk bedankkaartje, een opvallende sticker met je logo of een persoonlijke boodschap zorgen ervoor dat jouw merk in het geheugen blijft hangen. Het hoeft allemaal niet duur of ingewikkeld te zijn, als het maar authentiek en consequent is.

Herkenbaarheid en consistentie

Bedrijven die investeren in herkenbare verpakking, versterken hun merkidentiteit bij elke verzending. Denk aan merken die je meteen herkent aan hun kleuren, logo of stijl, nog voor je het pakje opent. Die herkenbaarheid geeft vertrouwen, en dat vertrouwen zet klanten aan om terug te komen. Een ander voordeel van visueel sterke verpakking is dat ze ook op social media opvalt. Veel klanten delen hun aankopen online. Een mooi verpakte bestelling heeft dus kans om gratis reclame te worden. Dat effect is goud waard, zeker voor kleinere ondernemingen die niet over grote marketingbudgetten beschikken.

Duurzaam mag ook mooi zijn

Steeds meer bedrijven kiezen voor duurzame oplossingen. Dat is niet alleen beter voor het milieu, maar toont ook aan dat je als onderneming bewust omgaat met je maatschappelijke impact. Herbruikbare materialen of recycleerbare kartonnen dozen zijn bijvoorbeeld een eenvoudige manier om milieuvriendelijk te verpakken zonder in te boeten op uitstraling. Combineer dat met een strak ontwerp, en je laat meteen zien dat je zorg draagt voor zowel je klant als de planeet.

Alles draait om beleving

In een wereld waarin klanten alles online kunnen bestellen, wordt beleving steeds belangrijker. De verpakking is vaak het enige fysieke contactmoment dat een klant heeft met jouw merk. Maak er dus iets van dat blijft hangen. Een creatieve verzenddoos kan zelfs een gespreksonderwerp worden, iets dat mensen willen tonen of delen. Steek er dus moeite in en maak er iets leuk van!

Merken die je meteen herkent aan hun kleuren, logo of stijl, nog voor je het pakje opent

• Apple: De strakke, witte dozen van hoogwaardig karton, precies passend foam, het heldere logo. De “unboxing experience” is zo zorgvuldig ontworpen dat het een gebeurtenis op zich is. Je herkent een Apple-product direct, zelfs zonder het logo te zien.
• Tiffany & Co.: De ‘Tiffany Blue Box’ is wereldberoemd. Die specifieke turkooisblauwe kleur (zelfs gepatenteerd!) in combinatie met het witte lint staat direct synoniem voor luxe, exclusiviteit en romantiek.
• Rituals: Rituals heeft zijn eigen, zeer herkenbare stijl. De dozen zijn vaak zwart of donkerblauw met goudfolie, voorzien van Oosterse inspiraties en rustgevende teksten. De geur die vrijkomt bij het openen van de doos is ook een onderdeel van de merkervaring. Je weet direct dat het van Rituals komt.
• De Bijenkorf: Hoewel een warenhuis, heeft hun gele, zwart-gestreepte inpakpapier een enorme herkenbaarheid. Een cadeautje in dit papier zegt direct: ‘Dit komt van de Bijenkorf’ en straalt een bepaalde kwaliteit uit.

Hieronder zie je een foto van zo’n Tiffany Blue Box:

Nawoord

Dankjewel Ellen voor dit interessante artikel. Ik moest meteen denken aan pakketjes die ik weleens via Etsy krijg. Het valt mij altijd op dat die heel mooi verpakt zijn. Vaak in vloeipapier met een handgeschreven bedankbriefje en de wens dat ik er veel plezier van zal hebben. Daar kan bol.com niet aan tippen! Maar boekhandel Donner komt wel een eind in de buurt

De manier waarop ik de spullen die ik via Vinted heb verkocht verpak en verstuur heeft werkelijk geen enkele charme. Als ik iets heb verkocht en inpak, dan ben ik vooral erg bezig met het hufterproof maken van de verpakking. Ik ga er vanuit dat de bezorgers er flink mee gaan gooien, dus het moet goed dicht zitten. En ik waak er voor dat ik niet per ongeluk tape over de streepjescode plak, want dan gaan ze moeilijk doen bij het afgiftepunt.

Hecht jij veel waarde aan verpakkingen?