Een Vinted miskoop? Dit zijn je opties!

Ik vind Vinted erg leuk. Voor weinig geld koop je er mooie spullen en je geeft kleding een tweede leven. Maar soms komt er een pakketje binnen en denk je: Oeps… dit was toch niet helemaal wat ik verwachtte. En dan komt de vraag: kan ik deze Vinted aankoop retourneren?

Een miskoop via Vinted: kun je het terugsturen?

Bij Vinted werkt retourneren anders dan bij een gewone webshop zoals Bonprix. Je hebt namelijk niet automatisch recht op retour omdat een kledingstuk niet past of toch tegenvalt. De voorwaarden zijn bij Vinted wat strenger.

Zolang je via de knop ‘Kopen’ hebt betaald, valt je aankoop onder Kopersbescherming. Je kunt een probleem melden als het artikel bijvoorbeeld:

• Duidelijk anders is dan beschreven
• Beschadigd is terwijl dit niet vermeld stond
• Niet hetzelfde is als op de foto’s of de omschrijving

Mijn ervaring? Als je bij een gewone particuliere verkoper hebt gekocht en het kledingstuk valt alleen tegen, dan is retourneren vaak geen optie. In de praktijk is opnieuw verkopen dan meestal de makkelijkste oplossing. Dat heb ik zelf meerdere keren gedaan.

Zo werkt retourneren bij Vinted

Wil je toch retourneren? Op de website van Vinted vind je een uitgebreid stappenplan voor retourneren. Het belangrijkste is dat je binnen twee dagen  op de knop: ‘Ik heb een probleem’ klikt. Doe je dat niet, dan wordt de aankoop automatisch afgerond. Maar het is best een gedoe! Je moet bijvoorbeeld foto’s maken van het product als bewijs voor je probleem en uitleggen wat er mis is

• foto’s van het artikel
• foto’s van eventuele schade en foto’s van de verpakking als die beschadigd was
• uitleg waarom het artikel anders is dan beschreven

Vinted adviseert trouwens altijd om eerst te overleggen met de verkoper om te kijken of jullie er samen uit kunnen komen. Soms vindt de verkoper het goed dat je het terugstuurt, maar een particuliere verkoper is niet verplicht om het artikel terug te nemen omdat:

• de maat niet goed is
• de kleur tegenvalt
• je het toch niet mooi vindt

Je kunt het natuurlijk altijd vriendelijk vragen.  Als je van een zogenoemde Pro-verkoper hebt gekocht, gelden andere regels en is retourneren makkelijker.

Mijn tips om een miskoop op Vinted te voorkomen

• Vraag altijd naar extra foto’s als je twijfelt.
• Controleer de maten (een maat M kan per merk enorm verschillen): het beste kun je vragen of ze het aantal centimeters willen opgeven van bijvoorbeeld een tailleband, lengte van een rok etc.
• Lees beoordelingen van de verkoper.
• Bekijk foto’s goed op slijtage, vlekken of verkleuring. Pro tip: check het waslabel. Kijk ook naar het waslabel. Een verkreukeld of vaal label kan een aanwijzing zijn dat een kledingstuk veel gedragen en gewassen is.
• Vraag naar eventuele gebreken voordat je koopt.
• Wees geduldig en vraag missende informatie na voordat je koopt.

Mijn Vinted miskopen: opnieuw verkocht in plaats van geretourneerd

Ik heb inmiddels vier Vinted miskopen op mijn naam staan. Omdat retourneren geen optie was, heb ik ze zelf weer op Vinted gezet.

Western laarzen van Uggs Australia

Een paar prachtige western laarzen van Uggs Australia in mijn normale maat 38 die te klein bleken. Maar omdat de verkoper de juiste maat had vermeld, vond ik niet dat ik een reden had om ze terug te sturen. Daarom heb ik ze zelf weer verkocht via Vinted met de informatie dat ze klein uitvielen en dat ik ze aanraadde voor maat 37. Informatie die ik zelf ook graag had gehad…

Een felgroene Teddy jas (uit de categorie ‘What was I thinking?!’

Ik weet niet waarom, maar ik had bedacht dat ik een mooie groene Teddy jas nodig had voor de winter. Iets met ‘teddy kreukt niet’ en ‘lekker warm.’ Maar toen ik de jas eenmaal had voelde ik me er totaal niet in op mijn gemak en ik hoorde steeds het liedje van Urbanus in mijn hoofd: ‘Want ik houd niet van madammen met een bontjas.’ Het was weliswaar geen bontjas, maar toch.

Nieuwe Birkenstocks Arizona

Dit is een heel recente Vinted miskoop. Mijn huidige Birkenstocks zijn zo’n vijftien jaar oud en aan vervanging toe. Via Vinted kocht ik een paar nieuwe, maar die bleken een zogenoemde comfort zool te hebben. En ik vond het vreselijk! Ook vond ik de gele binnenzool lelijk. Memo aan mezelf: controleer of de binnenkant van de zool van Birkenstocks donkerbruin is!

Een leuke strokenrok

Mijn vierde miskoop op Vinted was een prachtige strokenrok, die bij ontvangst van polyester bleek te zijn… Aargh! Hij was ook nog te lang:

Behalve de lange rode rok heb ik deze miskopen gelukkig succesvol kunnen verkopen.

Tot slot

Vinted is pas echt goed voor je portemonnee en het milieu als je er bewust koopt. Want ook tweedehands spullen kunnen miskopen worden. Als je per ongeluk een miskoop doet via Vinted dan zijn er kort samengevat drie opties:

1. Je kocht van een pro-verkoper en dan kun je meestal retourneren.
2. Je kocht van een particulier en dan is de kans op retourneren klein en het aanvragen een boel werk.
3. Je verkoopt je miskoop.

Wat is jouw grootste miskoop ooit?