Vaatwasser van Atag nog steeds kapot
Last updated on January 11th, 2024 at 04:15 pm
Inmiddels is onze amper 5 maanden oude vaatwasser van Atag al ruim 4 weken kapot.
De wisselmotor is kapot na 4 maanden
Halverwege de vier weken kwam er een monteur van Atag langs. Die was zo’n 50 minuten aan het sleutelen en verklaarde dat de wisselmotor kapot was. Maar hij had hem gemaakt!
Dus ik was helemaal blij en zette de vaatwasser aan.
Maar toen ik hem weer opende na 3 uur en 50 minuten, want zo lang duurt het ecologisch verantwoorde programma, was alles nog vies. Dus draaide ik hem nog een keer. En nog een keer.
Toen zat er niks anders meer op dan het onder ogen te zien: de vaatwasser was nog steeds kapot : (
Atag klantenservice
Dus doorliep ik het telefonische keuzemenu van Atag om nogmaals een afspraak te maken voor een monteur. Maar helaas. Ze kon er pas twee weken later eentje langs sturen.
Ongeacht het feit dat we de vaatwasser amper 5 maanden geleden kochten voor ruim 800,-.
Aanstaande dinsdag komt er nu weer een monteur. En ik kan alleen maar hopen dat die de vaatwasser wel écht maakt.
Mijn conclusie
Ik heb het helemaal gehad met Atag, hun service en hun vaatwasser.
Als je als consument een product koopt, dan wil je niet een probleem kopen.
Die heb ik namelijk gratis al een heleboel.
Hier onlangs ook een paar slechte ervaringen met nieuwe apparaten die al snel kapot gingen (laptop en grasmaaier – beiden binnen het jaar kapot). Ik heb me suf gewacht en bij de laptop moest ik nog 175 euro zelf betalen ook omdat ik het defect zelf veroorzaakt zou hebben (wat niet klopte).
Doe mij dus maar tweedehands! Net zoals mijn tweedehand Miele vaatwasser. Draait al jaren dagelijks. En mocht ie instorten en niet zelf te repareren zijn, dan gaat hij hóp naar de stort en binnen een week staat er dan een nieuwe tweedehands van 100-150 euro.
Succes en sterkte gewenst trouwens. Een kapotte vaatwasser is niet fijn. Kun je ‘m niet inleveren en een andere eisen?
Nou, daar heb ik best zin in inderdaad. Maar ik hoop nog dat de tweede monteur het probleem kan oplossen en dat ik er dan noooooit meer problemen mee heb.
Maar achteraf had ik veel liever net als jij gedaan: een tweedehands Miele.
De tijd van degelijkheid is voorbij. Het lijkt wel alsof fabrikanten extra hun best doen om hun machines, ook de A merken, niet langer mee te laten gaan dan een jaar of zeven.
De AEG Turnamat, bovenlader die ik in 1971 kocht doet het nog steeds. Maar die kwaliteit wordt niet meer geleverd. Een machine die het na 46 jaar intensief gebruik nog steeds doet verdient de fabrikant niets aan. Vandaar dus dat ze opzettelijk hun machines saboteren. Als consument dien je anders te gaan denken. Het allergoedkoopste kopen en bij een dure reparatie gewoon weggooien en een nieuwe kopen.
Jeetje wat een gedoe. Want een aanfluiting van de ATAG. Slechte reclame zo, ze zouden je een andere moeten sturen! Hopelijk komt er gauw een oplossing! Want nog steeds met de hand afwassen is ook niet echt de bedoeling
Ik zou het er ook wel mee gehad hebben….
Ik ken ATAG eigenlijk niet (maar denk niet dat ik er iets van zal kopen als ik dit lees, daarvoor kan ik je alvast bedankt!)
Mooi gezegd. Maar wat ongelooflijk balen. En dat is nog maar zacht uitgedrukt..
Bij een defect aan onze wasmachine van B… helaas een wachttijd van 3 weken. Witgoedwinkel hier dichtbij gebeld, die konden me nog dezelfde dag helpen. Drie keer raden wie ik heb laten komen. Alsof je 3 weken zonder wasmachine kunt.
N.
Een kapotte wasmachine is inderdaad helemaal vervelend. Bij een vaatwasser kun je nog prima zelf afwassen op zich, maar alle was op de hand moeten doen is bijna niet te doen.
Tof zeg dan koop je een nieuwe en dan zit je nog in de puree :o
Mijn wasmachine deed het na 3 maanden niet meer. Ik heb niet de fabrikant maar de witgoedhandelaar, waar ik de machine gekocht had, gebeld! De monteur kwam de volgende dag, constateerde een fabricage-fout en 3 dagen later werd de defecte wasmachine gehaald en een nieuwe geplaats: die nu 6 jaar probleeemloos draait. Misschien dreigen met Radar, Kassa, Consumentenbond of alle drie ????
Ik heb de witgoedhandelaar inderdaad ook gebeld, maar die verwezen me door naar Atag…
Jeetje, wat vervelend! Dan betaal je veel geld voor iets en dan gaat het zo snel kapot…
4 uur over een wasprogramma !!!
Die van ons is in 21 minuutjes klaar :-)
Miele zijn de betere machines ook Bosch en Siemens is een aanrader de rest laten staan en gewoon met de hand anders afwassen.
Ja lang hè?! Maar volgens de eerste monteur ben ik toch nog goedkoper uit omdat hij zo enorm zuinig is…
Dat denkt hij maar monteur weet niet dat die van ons op heet water is aangesloten en zo altijd zuiniger is :-) En niet laten afschepen door witgoedhandelaar want daar heb je een overeenkomst mee, niet met ATAG.