Neem jij verborgen nummers op?
Het afgelopen jaar kwamen we vanwege één van de kinderen in aanraking met hulpverleners.
En wat mij erg opviel was dat hulpverleners bij voorkeur vanaf een verborgen nummer bellen.
Dat wil zeggen dat de telefoon gaat en op het display zie je niet het telefoonnummer van de beller of de identiteit, maar een tekst als ‘Verborgen’. Zo’n verborgen nummer kun je ook niet terugbellen.
Erg vervelend, vooral omdat hulpverleners vaak ook nog eens de gewoonte hebben om niets in te spreken. Dat betekent dat je handenwringend thuis zit te wachten tot het ze kan behagen je opnieuw te bellen.
Ik heb een hekel aan verborgen nummers
Ik heb dus ondertussen een enorme antipathie tegen verborgen nummers ontwikkeld. Enerzijds omdat ze zelden goed nieuws betekenen. Anderzijds omdat het alle macht en initiatief bij de beller legt. En de relatie hulpverlener – hulpvrager is vaak per definitie al scheef. Hoewel dat geen probleem hoeft te zijn als je met kundige, betrokken hulpverleners te maken hebt. Maar ja, zie die maar eens te vinden…
Wie bellen met verborgen nummers?
- Hulpverleners. Ik neem aan dat hulpverleners met een verborgen nummer bellen om te voorkomen dat ze te vaak (terug) gebeld worden of zo. Maar dat vind ik dan ook wel weer raar. Want zijn hulpverleners er niet om mensen te helpen die ze nodig hebben?
- Call centers bellen ook vaak met een verborgen nummer. Een verborgen nummer kan dus in veel gevallen betekenen dat degene die je belt je iets wil verkopen. Dit heet telemarketing.
- Ook bedrijven gebruiken nog wel eens een verborgen nummer om te bellen.
- En last but not least, heb je nog een groep mensen die andere mensen graag telefonisch lastig vallen. En dat doen ze dan uiteraard graag lekker anoniem.
Wat kun je doen tegen telefoontjes van een verborgen nummer?
Helaas kun je tegen telefoontjes van hulpverleners die je bellen met een verborgen nummer weinig doen. Je bent immers afhankelijk van ze. Je kunt hoogstens aangeven dat het heel onprettig is als ze je anoniem bellen.
Maar verborgen telefoontjes van bedrijven en call centers kun je voorkomen of verminderen door je te registreren bij het Bel Me Niet register. Daarna mogen bedrijven je niet meer telefonisch benaderen voor commerciële, ideële of charitatieve dingen.
Wees verder zuinig met wie je je telefoonnummer geeft.
Zelf met een verborgen nummer bellen
Ik vind dit dus weinig sympathiek, maar vooruit. Op WikiHow staat een handig tutorial hoe je zélf kunt bellen vanaf een verborgen nummer. Met andere woorden, dat je iemand belt, en dat jouw telefoonnummer wordt afgeschermd.
Mijn conclusie over verborgen nummers
Het mag duidelijk zijn dat ik geen fan ben van verborgen nummers! Ik ken zelfs iemand die uit principe geen verborgen nummers opneemt. En ik geef hem groot gelijk. Helaas heb ik zelf op dit moment de luxe niet om verborgen nummers te negeren.
Mijn devies: als je iemand belt, doe dat dan in allen openheid!
En voor alle hulpverleners: schaf een speciaal mobieltje aan dat je gebruikt voor je cliënten!
Wat vind jij van verborgen nummers? En neem je een verborgen nummer op?
Bron afbeelding: Shutterstock
Discover more from Huisvlijt
Subscribe to get the latest posts sent to your email.
Ik hou ook niet van verborgen nummers maar neem ze wel op. Als het telemarketeers zijn zeg ik beleefd dat ik géén behoefte heb, wens ze een goede dag en hang beslist op.
Op onze deur hangt ook een bordje met: niet aanbellen om iets te verkopen of geloof te overtuigen. Collectes zijn welkom.
Maar, mijn ouders hadden ooit een geheim nummer, omdat ze werden lastiggevallen/bedreigd. Dat kan dus ook nog.
Intussen heeft mijn moeder weer een gewoon nummer.
Die KvK inschrijving trouwens, is mijn ervaring ook. Opgejaagd wild word je. Ook via de brievenbus. Ongevraagde post word ongeopend teruggezonden met “retour afzender, gelieve niet te spammen” erop.
Zonde van de gekapte bomen anders.
Wat naar voor je ouders Anke! Dan snap ik een geheim nummer wel. Dan is het uit zelfbescherming.
Ik houd er ook niet van, je weet inderdaad nooit of het een officiele instantie was of zo’n irritant callcenter
Ik neem ze nooit op, als iemand me wil bereiken moet tie maar bekend bellen.
Ik neem ze niet op, daarvoor heb ik een antwoordapparaat. Spreken ze maar wat in, en dat doen ze niet.
Ik heb ook een vriendin die klaagt dat ik nooit terug bel: nee, je spreekt toch niets in dus waarom zou ik je dan terug bellen. Ik vraag notabene in mijn antwoord tekst: “spreek een bericht in zo nodig bel ik je terug.”
Ik vind verborgen nummers echt vervelend. Gelukkig heb ik er niet zoveel last van. Even over bel mij niet lijst, als je dan meedoet aan spelletjes of je geeft ergens je telefoonnummer op. Dan moet je je er na terug zetten op de bel mij niet lijst. Anders blijven ze weer bellen. ;)
Daarom geef ik bij voorkeur nooit mijn telefoon nummer in. Vaak probeer ik het met gewoon 10 keer een nul intypen.
Bij een verborgen nummer laat ik die eerst wat langer dan 3 à 4 keer over gaan. De ervaring heeft me geleerd dat callcenters de telefoon niet zo lang laten overgaan. Gaat ie dus langer over is het meestal wel echt een beller die je nodig heeft…Maar dan pak ik wel aan met bijv. alleen maar “hallo”… Heel irritant zulke telefoontjes!!
Aha, dat is een handige tip Jet! Die ga ik onthouden.
Ik neem ze wel op, want je weet maar nooit… Zo hoorde ik van iemand die een gezinshuis heeft dat ze een geheim nummer moest omdat de ouders van de kinderen die ze opvangt niet direct contact op mogen nemen. Dat moet via de instantie. Ook voor bedrijven kan ik het me voorstellen dat de inkomende gesprekken gestructureerd worden, anders zou de telefoniste overbodig worden!
Ja, er zullen ongetwijfeld goede redenen zijn voor geheime nummers. Zoals bij iemand die een gezinshuis heeft.
Ik bel zelf ook regelmatig als hulpverlener in een ziekenhuis. Ik kan er niet voor kiezen om met een zichtbaar nummer te bellen, dat is gewoon zo ingesteld door de organisatie. Het is voor ‘ons’ als hulpverleners wel vervelend als mensen uit principe niet willen opnemen als het om een onbekend nummer gaat want ik heb geen andere manier om ze te bereiken. Een brief sturen duurt te lang voor want wij doen. Ivm privacy kan ik meestal ook geen voicemail inspreken.
Misschien ook handig om aan zulke dingen te denken als je gebeld wordt door een onbekend nummer
Een telemarketeer kan je tenslotte gewoon ophangen als je niks wil kopen
Interesant om het perspectief van de andere kant te horen.
Maar ik vraag me toch af wat de redenering is van een instelling die hulp verleent is, om een verborgen nummer te hanteren…
En een voicemail inspreken kan lijkt me toch wel zonder je naam te noemen?
Heel gek dat het nummer van een hulpverlener anoniem is. Ik ben zelf hulpverlener en ik heb altijd geleerd om altijd voice mails in te spreken. Het kan namelijk ook verontrustend zijn als een hulpverlener belt. En het hoeft niet altijd slecht nieuws te zijn. Mijn ervaring met anonieme nummers is dat het vaak bedrijven zijn die dingen willen verkopen. Ik neem ze dus maar op om er vanaf te zijn. Want anders bellen ze gegarandeerd dagen later weer terug
Oh heerlijk, een hulpverlener die het begrijpt Leonie! Inderdaad, het is meestal verontrustend als een hulpverlener belt. En dan is het wel zo prettig als ze in ieder geval een voicemail inspreken.
Hm… Eerlijk gezegd vind ik het onprofessioneel om als hulpverlener geen voicemail in te spreken. Ik hamer daar bij mijn stagiaires erg op: ALTIJD inspreken.
Ik werk in de zorg (nog wel ;-)) en heb het anonieme nr op ons kantoor om laten zetten naar een zichtbaar nummer- want massa’s mensen hebben hier (terecht) een hekel aan en dan begin je een gesprek gelijk al minder prettig. En met welk nut? Als mensen je te vaak bellen, dan kun je er toch ook gewoon iet van zeggen?
Geweldig Huiselijk genoegen! Heerlijk dat jij aan je stagières leert om in te spreken. Als persoon aan de andere kant kan ik je niet vertellen hoe fijn dat is om te horen! Evenals het feit dat je jullie verborgen nummer hebt om laten zetten naar een zichtbaar nummer.
Goed gedaan!
Zo ben je als hulpverlener tenminste ook nog een echt Mensch.
Ik vind met volle overtuiging dat het juist als hulpverlener belangrijk is om te werken vanuit gelijkwaardigheid. Een ander heeft dan misschien ondersteuning nodig in iets, maar dat maakt hem / haar niet minder mens.
Dat klinkt fijn!