Begin december kocht ik voor mijn dochter Maartje (15) zwarte ‘kistjes’. Ongeveer acht weken later kwam ze bij me met het vervelende nieuws dat het lipje van de rits er af was. Hierdoor was de rits praktisch onbedienbaar geworden. Met zwaar gemoed ging ik naar Schuurman Schoenen, want het bonnetje had ik natuurlijk niet meer.… Lees meer…
Category Archives: Klantenservice
Review: schoenen van Elefanten bij Van Haren
Op 3 september van dit jaar, kocht ik bij Van Haren een paar winterschoenen met klitteband, van het merk Elefanten voor 39,95. Na drie maanden waren ze volledig doorgesleten, en zaten aan de voorkant zelfs grote gaten. Uiteraard had ik het bonnetje niet meer, maar gelukkig had ik gepind. En dus ging ik met mijn… Lees meer…
Geweldige klantenservice bestaat ook!
Laatst mopperde ik over de slechte klantenservice bij La Place bij de V&D, en ik vind het belangrijk ook positieve zaken te belichten! Daarom een post over een winkel waar de klant koning is: Gamemania! Gamemania is een paradijs voor kinderen waar ze, relatief goedkoop, computerspelletjes, spelletjes voor de Playstation en de Wii verkopen. Maar… Lees meer…
Onaangename klantenservice bij de V en D
Ik was met Teuntje op stap, en trakteerde mezelf op een kopje koffie bij de V en D en Teuntje op een muffin. Ik bestelde netjes: ‘Een kopje koffie, alstublieft.’ Op het bord stond 1,85 voor een normale koffie en 2,20 voor een extra grote.‘Dat is dan 2,20’ zei de meneer achter de balie. Geschrokken… Lees meer…
Klantenservice van de Trekpleister
Mijn wiskundeleraar op de middelbare school vertelde graag smakelijke anekdotes in plaats van dat hij les gaf. Dit tot mijn groot genoegen, want van wiskunde had ik weinig kaas gegeten. Zo vertelde hij bijvoorbeeld dat mensen best kunnen vliegen: gewoon een kwestie van uit een vliegtuig springen en je lichaam in de juiste houding wringen.… Lees meer…